Често задавани въпроси

Как да поръчам продукт от електронен магазин www.nestandartniidei.com?

Изберете желания от вас продукт и натиснете бутона "Поръчайте";

Въведете желаното количество, което бихте искали да поръчате. В случай, че желаете да поръчате още продукти, натиснете бутона "Продължете пазаруването". Ако сте готови с поръчката - изберете опцията "Плащане".

Уточнете вашите данни за доставка:

     ► Редактирайте адреса за доставка, ако е нужно;

Изберете начин на доставка - в тази секция се уточнява дали дължите сума за доставката или тя е безплатна:

     ► Фиксирана стойност - изберете в случай, че общата стойност на поръчката Ви е до 90 лв.

     ► Безплатна доставка - изберете в случай, че общата стойност на поръчката Ви е на стойност 90 лв. или по-висока.

Добавете коментар или изискване към поръчката - в полето посочете името на офиса на куриерска фирма "Еконт Експрес".              

 Уточнете данните за плащането:

      ► Изберете адрес, на който бихте искали да получите фактура, в случай, че той не съвпада с адреса за доставка (редактирайте, в случай, че желаете да получите фактура). Важно: издаваме фактура за стойността на поръчаните от нас продукти, а куриерската фирма ви издава документ за заплащане на доставката.

 Въведете код за ваучер или намаление, в случай, че притежавате такъв.

 

 Изберете метод на плащане:

    ► Плащане при получаване или т.нар наложен платеж - в този случай при доставка дължите на куриера общата стойност на поръчаните продукти и цената на доставката. Стойността на наложения платеж е за наша сметка.

   ► Банков превод - в този случай обработването на поръчката ще започне след получаване на информация за направен превод или след изпращане на копие от платежното нареждане на office@nestandartniidei.com. Моля, изпращайте по банков път единствено сумата за поръчаните продукти, а стойността на доставката заплатете в брой на куриера.

 

Не забравяйте да отбележите, че сте прочели и сте съгласни с условията за Поръчки и доставки

 

Разгледайте още веднъж данните за поръчка и коригирайте, ако е нужно. В случай, че сте избрали плащане по банков път, ще имате възможност да видите банковата сметка, на която да преведете дължимата сума (ще получите тези данни и в потвърдителния имейл). Натиснете бутона "Потвърдете поръчката".

 

Какви са възможностите за плащане на продуктите, поръчани от електронен магазин www.nestandartniidei.com?

Електронен магазин www.nestandartniidei.com ви предлага няколко възможности за плащане на поръчаните от вас продукти:

при доставка – с наложен платеж;

по банков път;

 

Какво е работното време на електронния магазин?

Работното време на електронен магазин www.nestandartniidei.com е от понеделник до петък от 9.00 до 18.00 часа. Поръчки, получени след 13.00 часа, се обработват на следващия работен ден. 

 

Каква е цената на доставката?

Цената на доставката за всички продукти, предлагани от електронен магазин www.nestandartniidei.com е фиксирана и е в размер на 4.50 лв. до офис на куриерска фирма "Еконт Експрес" и 6.00 лв. до адрес на клиента. За поръчки над 90 лв. доставката е безплатна. Продуктите се доставят от понеделник до петък, в съответствие с графика за разнос на куриерска фирма "Еконт". Доставки в неделя не се извършват.

 

Какъв е срокът за доставка на проъчаните продукти?

Срокът за доставка е различен за всеки продукт и е указан в характеристите му. Поради спецификата на някои от предлаганите продукти (които се изработват със снимка, предоставена от потребителя), тяхното изработване започва единствено след предварително писмено одобрение на изображението, което ще бъде отпечатано. Срокът за доставка започва да тече от момента, в който “Нестандартни идеи” ЕООД получи одобрението на потребителя по електронна поща.

 

Мога ли да откажа поръчан от мен продукт?

Да, можете да откажеже да получите поръчан от вас продукт в един от следните случаи:

  ►ако доставената стока не съответства на поръчаната от вас;

  ►ако цената на доставената стока не отговаря на предварително обявената в електронния магазин;

  ►ако стоката е повредена и е негодна за ползване.

 

Как мога да проследя статуса на моята поръчка?

Може да следите движението на поръчката, като посетите Вашия профил и изберете Хронология.